1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Мета політики конфіденційності: Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки та захисту персональних даних, які надаються користувачами під час використання веб-сайту https://sabroso.com.ua (далі — “Сайт”). Основна мета Політики полягає в забезпеченні захисту прав та свобод користувачів при обробці їхніх персональних даних, а також у наданні повної інформації про те, як ці дані використовуються.

1.2. Збір даних: Використовуючи Сайт, ви надаєте свою згоду на збір, обробку та зберігання ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики конфіденційності. Наприклад, коли ви реєструєтеся на Сайті або оформлюєте замовлення, ви надаєте свої дані, такі як ім’я, адреса, контактні номери тощо.

1.3. Контролер даних: Контролером персональних даних є ТМ “Sabroso”, яке відповідальне за обробку і захист ваших персональних даних. Ми гарантуємо, що всі персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України “Про захист персональних даних”.

2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ

2.1. Типи даних: Під час використання Сайту ми можемо збирати такі типи персональних даних:

  • Ім’я та прізвище: Наприклад, ці дані потрібні для оформлення замовлення та його доставки. Без них ми не зможемо правильно ідентифікувати вас як замовника.
  • Контактний номер телефону: Ми використовуємо його для підтвердження замовлення, уточнення деталей доставки та інформування про статус замовлення.
  • Адреса електронної пошти: Вона потрібна для надсилання підтверджень замовлення, фіскальних чеків та інших важливих повідомлень.
  • Поштова адреса для доставки: Ця інформація потрібна для організації доставки замовлення за правильною адресою.
  • Інформація про платіжні засоби: Ми можемо збирати дані, що необхідні для обробки платежів, але не зберігаємо повну інформацію про ваші банківські картки.
  • Інші дані: Ми можемо збирати інші дані, що необхідні для виконання ваших замовлень, такі як коментарі до замовлення або інструкції для кур’єра.

2.2. Дані, що збираються автоматично: Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про ваше використання Сайту:

  • IP-адреса: Це унікальний номер вашого пристрою в Інтернеті, який використовується для забезпечення безпеки і правильного функціонування Сайту.
  • Тип браузера і операційної системи: Ці дані допомагають нам оптимізувати Сайт для вашого пристрою та покращити користувацький досвід.
  • Час доступу і тривалість сесії: Ми збираємо ці дані для аналізу активності на Сайті, що допомагає нам краще розуміти, як користувачі взаємодіють з нашим контентом.
  • Переглянуті сторінки: Ця інформація використовується для аналітики та покращення контенту на Сайті, щоб краще відповідати потребам користувачів.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Обробка замовлень: Ваші персональні дані використовуються для обробки та виконання замовлень. Наприклад, ми використовуємо ваше ім’я та адресу для доставки товарів, а контактний телефон — для інформування про статус замовлення.

3.2. Комунікація: Ми використовуємо ваші контактні дані для зв’язку з вами з питань, пов’язаних з обслуговуванням замовлень. Наприклад, якщо виникають проблеми з доставкою або є необхідність уточнити деталі замовлення.

3.3. Поліпшення роботи Сайту: Зібрані дані допомагають нам аналізувати, як користувачі взаємодіють з нашим Сайтом, та впроваджувати покращення. Наприклад, якщо ми бачимо, що користувачі часто залишають сайт на певній сторінці, ми можемо розглянути причини цього і поліпшити контент або функціональність цієї сторінки.

3.4. Маркетинг: Якщо ви дали свою згоду, ми можемо використовувати ваші контактні дані для надсилання вам маркетингових матеріалів, таких як спеціальні пропозиції, новини та інформація про акції. Наприклад, ви можете отримувати електронні листи з ексклюзивними пропозиціями на товари, які вас можуть зацікавити.

4. ПЕРЕДАЧА ТА ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

4.1. Треті сторони: Ми не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання замовлення. Наприклад, ваші дані можуть бути передані кур’єрській службі для доставки замовлення. Також дані можуть бути передані, якщо цього вимагає закон, наприклад, на запит правоохоронних органів.

4.2. Зберігання даних: Персональні дані зберігаються на захищених серверах протягом часу, необхідного для виконання замовлення та надання послуг, але не більше термінів, визначених чинним законодавством. Наприклад, ваші контактні дані зберігатимуться протягом періоду, необхідного для обробки замовлення та надання післяпродажного обслуговування.

4.3. Захист даних: Ми використовуємо різноманітні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни або знищення. Наприклад, всі транзакції на нашому сайті захищені за допомогою шифрування SSL, що забезпечує безпеку передачі даних.

5. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

5.1. Доступ до даних: Ви маєте право запросити інформацію про те, які ваші персональні дані обробляються нами. Наприклад, ви можете надіслати запит, і ми надамо вам копію ваших даних, які ми зберігаємо.

5.2. Відкликання згоди: Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, що призведе до припинення надання вам послуг через Сайт. Наприклад, якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові матеріали, ви можете відкликати свою згоду на їх отримання.

5.3. Скарги: Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу, наприклад, до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

6. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

6.1. Що таке cookie: Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування Сайту. Вони дозволяють запам’ятовувати ваші дії на Сайті, такі як вибір мови, товари в кошику тощо.

6.2. Мета використання: Ми використовуємо файли cookie для поліпшення функціональності Сайту, зберігання ваших уподобань, а також для аналітики та реклами. Наприклад, завдяки cookie ви можете залишатися авторизованими на Сайті навіть після закриття браузера, а також отримувати персоналізовані пропозиції.

6.3. Контроль cookie: Ви можете керувати використанням файлів cookie через налаштування вашого браузера, де можна видалити або заблокувати всі файли cookie. Наприклад, ви можете відмовитися від використання cookie, що використовуються для відстеження вашої поведінки на Сайті.

7. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

7.1. Оновлення: Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, публікуючи нову версію на Сайті. Наприклад, якщо змінюються закони або наші послуги, ми можемо внести відповідні зміни до Політики.

7.2. Повідомлення: У разі внесення суттєвих змін до Політики конфіденційності, ми повідомимо вас про це через електронну пошту або інші доступні засоби зв’язку. Наприклад, якщо ми вирішимо збирати додаткові типи персональних даних, ви будете поінформовані про це заздалегідь.

8. КОНТАКТИ

8.1. Зв’язок з нами: Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нами через контактну інформацію, зазначену на Сайті. Наприклад, ви можете написати нам на електронну пошту або зателефонувати для отримання консультації з питань захисту ваших даних.